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2012年度论文研讨《浅谈内资在企业文化建设中的作用》—石车天地

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浅谈内资在企业文化建设中的作用
 
 
 
《石车天地》编辑部主编  杨淑霞
 
众所周知,企业文化对内是一种向心力,是企业的灵魂;对外是一面旗帜,是核心竞争力。清华紫光创始人张本正说:“一个企业真正有价值、有魅力、能够流传下来的东西,不是产品,而是它的文化。”而让文化流传并发扬光大的第一载体就是企业的内资。笔者通过近十年的工作实践,深深体会到,内资是构成企业软实力——文化力的要素之一,在企业文化建设的三个关键过程——形成、强化、实践中, 占有很重要的地位,起着十分积极的传播、引导、鼓动、激励、推动以及舆论监督的作用,对于强化员工对企业的了解、理解、认同、喜爱、信赖与忠诚意义深远。
 
一、从众说纷纭到众口一词——内资在企业文化形成中的平台桥梁作用
 
企业文化是企业在一定的社会历史条件下,由全体员工在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态,它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统等多个方面。作为企业内部的“中央媒体”,企业内资是企业文化的重要载体,特别是在企业文化形成之初,更是承载着无可替代的与大众“亲密接触”的平台桥梁作用。
 
我们南车石家庄车辆有限公司是一个有着107年历史的老国企,在抗日战争、解放战争、社会主义建设和改革发展中都作出了巨大贡献,其文化表现在各个历史时期都有着自身鲜明的特色。1969年10月,陈毅元帅到厂视察,题写了“无役不从”四个大字,这是对企业光荣传统的精僻概括,无可争辩地成为最早的企业文化或企业精神,得到了全体员工的一致认可,并一直延续到本世纪初。
 
2002年,随着企业文化建设的兴起,公司也启动了企业文化体系建设工作。为了配合这项工作,我们编辑部做了周密的策划,先是在企业内资《石车天地》上开辟《企业文化知识园地》,介绍有关企业文化的知识,让员工了解什么是企业文化、企业文化的要素有哪些、企业文化为推进企业发展所发挥的巨大作用等等。随后,又结合到海尔参观学习活动,开展“我眼中的企业文化”征文活动,在《石车天地》上开僻专栏刊登员工来稿,征文吸引了从领导到普通员工的广泛参与,对企业精神、企业宗旨、核心价值观、作业作风等进行思考、诉诸笔端。有的从历史继承与发展方面赞成继续延用“无役不从”,有的纵论新世纪、新征程,建议与时俱进融进新词汇,有的从中国古老厚重的历史中汲取智慧和创意。在近半年的见仁见智和交流碰撞后,公司综合大家的意见提炼出几套方案,经过几上几下以及专家和公司党政的多次慎重研究,最后形成了包括理念系统、行为系统、形象系统组成的企业文化体系,而“大德至厚,容创精华”的企业精神和“求新、求快、求实、求优”的企业作风由此逐步成为员工们的共同追求。
 
二、从条文强化到心理认同——内资在企业文化强化中的传播引导作用
 
企业文化具有鲜明的个性和差异性,企业经营者的文化素质,性格特征及所面对的资源环境和产品销售对象的差异性,决定了企业文化的个性特色,要让这些个性特色在员工中强化并得到普遍认同,进而成为共同的精神境界和价值取向,需要作大量艰苦细致的宣传引导工作,而内资责无旁贷地承担了这一艰巨的任务。
 
任何事物都是不断发展变化的,企业文化建设也是如此。2008年,公司随同母公司中国南车顺利上市,为了打造世界的、一流的、有责任的现代化公众形象,中国南车统一发布了新的企业文化体系,用于统一各子企业的文化,这较之于公司原有的文化体系有较大的差别,必须要大力宣贯。为此,《石车天地》首先改用中国南车统一报头,在报眼位置刊登企业精神、企业宗旨、发展愿景、价值观、品牌口号,在重要位置连载《企业文化手册》《员工行为规范》《VI识觉识别系统》,用大爆炸式的宣传,强化员工对企业文化的熟悉与记忆。
 
为了将企业文化具象化,我们精心组织撰写了一批企业文化故事用以诠释文化理念,连续刊登在《石车天地》上。《一条安全链》反映了安全质量文化,《爱较真的管库员》解读的是成本文化,《一张出门票》折射的是责任文化。一个个耐人寻味的小故事,将文字理念演绎为生动的人物形象和故事,极大地加深了员工对企业文化的感知、理解与认同,并通过员工的言行将企业文化发扬光大,塑造出良好的企业形象。
 
随后,我们又开展了“画说企业文化”漫画征集活动,发动员工用漫画表现自己对企业文化的理解,一幅幅惟妙惟肖、生动传神的漫画,带着员工的智慧与创新跃然纸上,我们择优刊登在《石车天地》上,并加上了编辑点评,对企业文化建设起到了事半功倍的效果。
 
三、从榜样力量到大众行为——内资在企业文化实践中的渗透推动作用
 
企业文化建设的最高境界是全体员工的共同实践,因为真正支撑起企业运行的是那些默默工作的普通员工,企业文化只有变成他们的行为,才获得了生命力;同时,员工也会在自己的内心建立起一套与企业文化相适应的价值观并严格地遵照执行,成为一个真正的企业员工,这是企业文化建设中的关键阶段。然而,这一过程比起前两个过程时间更为漫长,任务更为艰巨,需要内资发挥更大的服务推动作用。
 
我们的企业文化宣贯在内资上连续进行了半年后,编辑部又精心策划了企业文化落地活动。我们首先开展了企业文化知识竞赛活动,将《企业文化手册》《员工行为规范》《VI视觉识别系统》的有关内容改编为企业文化知识答卷,以选择题、判断题、简答题的形式印在《石车天地》上,发给员工学习答题,之后由各单位的优胜者组队参加公司的决赛抢答,通过这种形式,进一步激发了员工们的学习兴趣。
 
在企业文化实践中,榜样的力量是无穷的。随着一大批践行企业文化典型员工的涌现,我们组织记者分头对他们进行采访,撰写了《满足用户需求做好超值服务》《信誉是这样打造的》《把“粗”活干“细”》《让我们忠诚到永远》《责任重于泰山》等一批力作。在此基础上,我们又组织开展了好青年好员工故事会活动,将这些优秀员工的事迹改编成易说、易记、文化理念更为突出的故事进行演讲,得到了公司领导和广大员工的一致好评,有力地推动了企业文化建设活动的落地与深化。
 
员工的文明着装是企业文化的外在表现。由于公司是一个修理企业,工作环境差,不文明着装在一线员工中较为普遍。为了扭转这一现象,报社组织记者深入有关部门和员工中观察、调研,撰写了《新工装穿出新形象》《树立文明着装新观念》《做文明员工创文明企业》等言论文章,点出不文明着装的种种表现,阐述文明着装与员工形象、企业形象、企业竞争力和企业发展的利害关系,提出有利于员工文明着装的建议,用舆论引导文明着装、唱树文明形象,起到了良好的促进作用。
 
优秀内资助力优秀文化建设,优秀文化锻造优秀企业,优秀企业又反哺出优秀的内资和优秀的企业文化。在这一良性循环中,内资大放异彩,文化生生不息,企业代代相传。

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